Procon distribuiu mais de R$ 2,7 milhões em multas a bancos em...
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Procon distribuiu mais de R$ 2,7 milhões em multas a bancos em 2015, diz Juca

Reincidentes, bancos seguem com defeitos crônicos na demora no atendimento no caixa, problema nos atendimentos preferencias, desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor e falta de informativos

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O coordenador do Procon de Rondonópolis, Juca Lemos, apresentou os trabalhos realizados na questão da fiscalização das agências bancárias de Rondonópolis, ontem (6). O órgão, em 2015, aplicou o valor de R$ 2.720.000,00 (dois milhões, setecentos e vinte mil) em multas por descumprimento ao Código de Defesa do Consumidor e demais legislações consumeristas ao setor bancário.

De acordo com o coordenador, o Procon local tem realizado fiscalizações periódicas nas 19 agências bancárias da cidade. Para ele a lucratividade dos bancos é desproporcional ao serviço prestado à população.

“Realizamos inúmeras fiscalizações, e no segundo semestre de 2015 fizemos abordagens em todas as agências da cidade. Estas multas aplicadas são decorrentes da falta de funcionários e demora no atendimento no caixa, problema nos atendimentos preferencias, desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor e falta de informativos. Muitas das multas são reincidentes e o Procon tem a prerrogativa de dobrar essas punições”, explica Juca Lemos.

Para 2016 Juca anuncia que uma unidade móvel do Procon será criada. Essa novidade deverá ficar periodicamente em frente a algumas agências, com a finalidade de facilitar as reclamações dos usuários que muitas vezes não vão até o Órgão para denunciar.

O Procon informa que quem deseja realizar alguma reclamação ao órgão deve entrar em contato pelo número 3411-5297 ou pelo WhatsApp nos números 9986-3440 e 9904-1785.

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